Registra tu producto AlphaTheta
formulario de registro de garantía de AlphaTheta
Preguntas Frecuentes
¿Por qué es necesario volver a registrarse?
¿Por qué es necesario volver a registrarse?
Se requiere una nueva inscripción en casos donde no se dispone de la prueba de compra original, por ejemplo, si el producto fue comprado de segunda mano a un vendedor privado.
Para reclamaciones de garantía con AlphaTheta (anteriormente Pioneer DJ), un producto debe:
- Estar respaldado por la prueba de compra original, o
- Estar registrado oficialmente al propietario actual en el sistema
Si ninguno de estos está disponible, no se puede aprobar una reclamación de garantía.
¿Qué hace la re-inscripción?
¿Qué hace la re-inscripción?
La re-registración transfiere el producto a tu nombre en el sistema oficial utilizado por AlphaTheta, distribuidores autorizados y centros de servicio.
Una vez completado:
- Serás reconocido como el propietario oficial
- Se emitirá un nuevo certificado de garantía para el período de garantía restante
- Tú (o un futuro comprador) podrás usar la garantía sin ningún problema
¿Cuánto tiempo tarda el proceso de re-registro?
¿Cuánto tiempo tarda el proceso de re-registro?
Las re-inscripciones se procesan el mismo día en que se envía el formulario, siempre que se reciba dentro de nuestro horario de apertura.
Horario de apertura:
- Lunes – Jueves: 09:00 – 16:30
- Viernes: 09:00 – 16:00
Si el formulario se envía fuera de este horario, la re-inscripción se completará el siguiente día hábil.
Para más detalles, por favor lea más sobre nuestro horario de apertura aquí.
¿Todavía se requiere re-registro físico?
¿Todavía se requiere re-registro físico?
No — ya no se requiere re-registro físico.
Anteriormente, el proceso requería enviar el dispositivo a un centro de servicio.
Hoy en día, el re-registro se completa rápida y fácilmente a través de un formulario en línea.
¿Necesito volver a registrarme si vendo el producto?
¿Necesito volver a registrarme si vendo el producto?
No.
El registro solo necesita completarse una vez.
Después de eso:
- La garantía sigue siendo válida
- El nuevo propietario puede usar la garantía sin repetir el proceso
¿Puedes volver a registrar productos que no fueron comprados a través de ti?
¿Puedes volver a registrar productos que no fueron comprados a través de ti?
No.
La re-inscripción debe ser realizada por el vendedor original del producto.
Si el producto fue comprado originalmente a otro minorista, necesitarás contactar directamente a ese minorista para completar la re-inscripción.
Importante saber
Importante saber
- La re-registro es gratuito
- Solo se requiere cuando falta la prueba de compra original
- Sin re-registro, las reclamaciones de garantía serán rechazadas