Condiciones comerciales para clientes comerciales y EAN/clientes públicos

Ver condiciones comerciales para clientes privados

Información de la empresa

Music Group Denmark A/S (SoundStoreXL)
Norddigesvej 4, 8240 Risskov, Dinamarca
CVR: 33777175 · info@musicgroup.dk · +45 35 15 31 58
Última actualización: [30/09/2025]

Aplicación

Las condiciones se aplican a las compras realizadas por clientes comerciales y clientes públicos (EAN). Las condiciones comerciales para clientes privados se encuentran por separado. La política de privacidad y la política de cookies se encuentran en el sitio web.

Precios y pedido

Los precios se indican en EUR incl. IVA, a menos que se indique lo contrario. Sujeto a errores tipográficos, artículos agotados y errores de precio evidentes. La confirmación automática del pedido no es una aceptación final. Pueden ocurrir entregas parciales.

Pago

Estándar: Pago inmediato/por adelantado, a menos que se acuerde lo contrario.
Crédito: Solo por acuerdo individual.
EAN/público: Factura electrónica (OIOUBL/Peppol). El plazo de pago es de 30 días netos desde el envío de la factura electrónica, a menos que se indique lo contrario en la licitación o contrato.
El pago atrasado implica un interés de demora por mes comenzado y una tarifa por recordatorio por cada recordatorio.
Transferencia bancaria: Spar Nord Bank A/S · Reg. 9004 · Cuenta 4576756068 · IBAN DK36 9004 4576 7560 68 · BIC/SWIFT SPNODK22. No hay esquema de objeciones para transferencias bancarias.
Tarjeta/MobilePay: Se cobra al momento del envío.
Compensación y derecho de retención: El cliente no puede compensar ni retener el pago, a menos que la contrademanda sea reconocida por escrito por nosotros o establecida por sentencia definitiva.

Entrega

El precio y método de entrega se indican en el pedido. Los artículos grandes y pesados se entregan en la acera.
Condición de entrega: DAP (Incoterms 2020) a la dirección indicada o punto de recogida. El riesgo se transfiere al momento de la entrega en el lugar acordado.
Área: Las entregas a través de esta tienda en línea son para Dinamarca, incluidas Groenlandia y las Islas Feroe.

Investigación y reclamación

El cliente realiza un control de recepción al momento de la entrega y notifica inmediatamente los daños visibles o desviaciones. Los defectos ocultos se reclaman sin demora indebida después de que se descubran o debieran haberse descubierto. La reclamación se presenta por escrito con descripción, imágenes y número de pedido.

Derecho de reclamación y remedio

Derecho de reclamación hasta 24 meses desde la entrega. En caso de defecto justificado, se realiza reparación, reemplazo, descuento o cancelación.
El envío para prueba o reparación se realiza por cuenta del cliente; en caso de defecto justificado, pagamos el flete de retorno al cliente. En caso de envío injustificado, se puede cobrar una tarifa de investigación.

Garantía

Ofrecemos 6 meses de garantía desde la fecha de compra. Además, se aplica el derecho de reclamación, por lo que el período total es de hasta 24 meses.

Tarifa de inspección

Si no se puede constatar el error informado o la situación está fuera de cobertura, se puede cobrar una tarifa de inspección de 400 EUR IVA incluido.

Servicio y reparación

Contáctenos antes de enviar. En algunos casos, se remite directamente al taller del fabricante. El artículo debe enviarse debidamente embalado. No aceptamos paquetes enviados contra reembolso o a puntos de recogida.

Devolución y desistimiento

Los clientes comerciales y públicos no tienen derecho de devolución ni derecho de desistimiento. Los pedidos no pueden cancelarse después de realizarse, a menos que se acuerde lo contrario por escrito.

Productos, especificaciones y asesoramiento

Los datos técnicos, imágenes y especificaciones son orientativos. El cliente es responsable de la elección del producto, compatibilidad y uso en la tarea concreta. Los cambios en las especificaciones pueden ocurrir sin previo aviso.

Software, licencias y derechos de propiedad intelectual

El software y el contenido digital, incluidos los DAW como FL Studio, se entregan como licencia. El uso se regula por los términos del licenciante (EULA), que el cliente acepta al activar o usar.
Las licencias, claves de activación y licencias registradas no son reembolsables. Para licencias vinculadas a hardware, el valor de la licencia puede deducirse en caso de cancelación o devolución, si se acuerda específicamente.
Todos los derechos de propiedad intelectual pertenecen al licenciante o al fabricante. El cliente no puede copiar, realizar ingeniería inversa, sublicenciar o transferir licencias, a menos que esté expresamente permitido en los términos de la licencia. No somos responsables del cumplimiento de los términos de la licencia por parte del cliente.

Responsabilidad y fuerza mayor

No somos responsables de pérdidas indirectas, pérdida de negocio, pérdida de beneficios, pérdida de datos u otros daños consecuentes. Nuestra responsabilidad total se limita al importe de la factura de la entrega a la que se refiere la reclamación.
No somos responsables de circunstancias fuera de nuestro control, incluyendo, entre otros, huelga, cierre patronal, incendio, inundación, guerra, terrorismo, epidemias y pandemias, órdenes o prohibiciones gubernamentales, fallos de energía, fallos de proveedores y fuerza mayor en subcontratistas. Los tiempos de entrega se extenderán en consecuencia.

Ley aplicable y jurisdicción

El acuerdo está sujeto a la ley danesa. La jurisdicción es el Tribunal de Aarhus. Podemos optar por presentar una demanda en el domicilio del cliente.

Datos personales

Tratamos datos personales como se describe en nuestra Política de Privacidad en el sitio web.

Contacto y RMA

Contacto: info@musicgroup.dk · +45 35 15 31 58. La dirección de RMA y devolución se proporciona en cada caso.